配送と返品について
配送について
DVD.co.jp は、お客様に安心してご利用頂ける様、納期管理には万全の体制を確立しております。
■宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送料】商品代金とは別途に送料がかかります。
料金は全国一律840円です。
■納期
通常、2～3日でのお届けとなります。在庫がない場合には1週間ほどお待ちいただく可能性もございますがメールにてご連絡いたしております。
休業日(土日祝日)前のご注文の場合は、翌営業日以降の発送となりますので予めご了承下さい。
分割払(ショッピングクレジット)の場合
事前に審査がございます。審査の為の書類のやり取りで、商品発送に２週間ほどかかる場合がございますので、予めご了承下さい。
■お届け日
お届け日はご注文日の3日目以降より指定して頂けます。ご希望の方は「ご注文についてのコメント」にご入力下さい。但し、北海道、沖縄は5日目以降、東北は3日目以降よりの指定となります。（最短でのお届けをご希望の場合は日時、時間指定をしないで下さい。）
■配送時間の指定が出来ます
以下の時間帯をご指定いただけます。（佐川急便)
※時間帯指定サービスは佐川急便の個人宅へのサービスとなりますので法人様へのお届けは時間帯指定が出来かねます。
お届け時間帯
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- ・できるだけお客様のご希望に添える様お手配させて頂きますが、天候や交通事情により遅れてしまう場合があります。お客様のご希望に添えない場合にはご了承ください。
- ・地域によっては配達時間指定をできない場合もございます。あらかじめご了承頂き、時間に余裕をもったお届け日のご指定をお願い致します。
- ※ 銀行振込の場合、入金確認が出来ない場合発送が出来ませんのでご注意下さい。
- ※ クレジットカードの場合、承認がとれない場合発送が出来ませんのでご注意下さい。
- ※ お届けは交通事情、天候などの理由により、多少前後してしまう場合もございます。ご指定の日時は大体の目安としてお考えいただきますよう、ご了承のほどお願い申し上げます。土・日・祝日は営業しておりませんので、翌営業日発送となります。ご了承下さい。
当店では、宅配業者様より発行される「送り状番号」をメールにてお伝えしております。送り状番号を持っていれば、お客様の商品が当店を出荷されている事が証明されると同時に、お客様自信で、配送状況の確認が可能です。またお客様の商品の今の状況を知ることが可能です。送り状番号を入力し、確認下さい。
- ※ メーカー及び、代理店直送品の場合、配達完了メール及び、送り状番号通知は行えません。ご了承下さい。
- ※ 荷物を当店より配達した際、お客様が不在の時には、不在通知をドライバーがポストに投函致しますので、再配送を指示頂ければ、すぐにドライバーがお届けに上がります。
佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
商品の返品・交換について
中身に不具合が無いかどうかご確認くださいませ。 商品には細心の注意をはらい、万全を期してご発送をしておりますが。宅配事情や、予期せぬいろいろな事情により、万が一商品に不良品がございましたら、遠慮なく申し付けくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。
お届けした商品がご注文の内容と異なっている場合や、破損、初期不良等があった場合は商品の返品・交換を承ります。購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせ下さい。メーカー保証書添付商品は、初期不良含めメーカー様にて直接対応となる場合がございます。故障等ございましたら直ぐに各メーカーのサポート窓口にご相談ください。
まれに液晶画面のドットが抜けている場合がございますが、説明書に記載があるように、故障ではございませんので、ご了承下さい。
